壹、台一大車隊性騷擾懲戒規範
一、總則
- 目的：本規範旨在保障公司員工與乘客的安全與尊嚴，防止並懲戒任何形式的性騷擾行為，維護健康的工作環境與良好的社會形象。
- 適用範圍：本規範適用於公司所有員工，包括但不限於司機、管理人員及其他相關工作人員。乘客與司機之間的互動也在本規範涵蓋範圍內。
二、性騷擾的定義
- 性騷擾：指任何不受歡迎且帶有性別、性暗示的言語、行為或物品，包括但不限於：
- 性別歧視言論或行為。
- 不當的肢體接觸或騷擾性動作。
- 發送不當的訊息、圖片或影片。
- 以性為條件威脅或影響他人的工作或乘車權益。
三、舉報與調查
- 舉報機制：公司應設立安全、保密的舉報渠道，員工或乘客如遭受或目睹性騷擾行為，應立即向公司指定的紀律委員會或人力資源部門舉報。
- 調查程序：公司在接到舉報後，應立即啟動調查程序，確保公正性和保密性。調查過程中，應尊重舉報人的隱私權，並在合理期限內完成調查。
四、懲戒措施
- 懲戒等級：根據調查結果，視情節輕重，對涉事者可採取以下懲戒措施：
- 警告：對於初次且情節較輕的騷擾行為，給予書面或口頭警告。
- 罰款：對於具有一定嚴重性的騷擾行為，根據公司規定對涉事者進行經濟處罰。
- 停職或解雇：對於嚴重的性騷擾行為，尤其是對公司聲譽造成重大影響的，涉事者將面臨停職或立即解雇的處分。
- 法律責任：若性騷擾行為觸犯法律，除內部懲戒外，涉事者還可能被移送司法機關處理，承擔相應的刑事或民事責任。
五、預防措施
- 教育與培訓：公司應定期為全體員工進行性騷擾預防的培訓，提高全員的法律意識和道德素養。
- 監督與評估：公司應定期檢討和改進性騷擾防範措施，確保規範的有效執行。
貳、台一大車隊性騷擾申訴機制
一、申訴程序
- 申訴渠道：
- 口頭申訴：申訴人可以直接向公司指定的性騷擾處理專員、主管提出口頭申訴。
- 書面申訴：申訴人可以通過書面形式（電子郵件、信件等）向公司性騷擾處理部門提交申訴。書面申訴應包括事件的時間、地點、經過及相關證據。
- 匿名申訴：為保護申訴人的隱私，公司設置匿名申訴箱或專門的匿名電子郵箱，申訴人可匿名提出申訴。
- 申訴受理：
- 申訴一經提出，公司應在收到申訴後的5個工作日內受理，並通知申訴人受理結果。
- 公司應立即對申訴進行初步審查，確認申訴內容的可行性和嚴重性，並啟動正式調查程序。
- 調查程序：
- 調查團隊：公司應組建一個由人力資源部門、法律顧問和中立第三方組成的調查團隊，確保調查的公正性和專業性。
- 調查過程：調查過程中，調查團隊應與申訴人、被申訴人及相關證人進行面談，並收集相關證據。所有調查過程應保密進行，保護當事人的隱私。
- 調查時限：調查應在合理的時間內完成，通常不超過30個工作日。如需延長調查期限，應向申訴人說明原因。
- 處理與反饋：
- 調查完成後，調查團隊應撰寫調查報告，並根據報告結果提出具體的處理建議。
- 公司應根據調查結果，對涉事者採取相應的懲戒措施（如有），並將處理結果通知申訴人。處理結果應包括調查的主要發現、採取的措施及後續安排。
- 若申訴人對處理結果不滿意，可以在收到結果後的10個工作日內提出復議申請，公司應再次審查並做出最終決定。
二、保護措施
- 保密承諾：公司承諾對所有申訴過程及內容進行保密，僅限相關處理人員知悉，未經申訴人同意不得對外透露。
- 免報復條款：公司保證申訴人不會因為提出申訴而遭受報復或不利待遇。若發現任何報復行為，將對涉事者進行嚴厲懲戒。
參、台一大車隊性騷擾申訴機制
一、心理輔導支持
- 心理諮詢服務：
- 公司應提供專業的心理諮詢服務，並與合格的心理諮詢機構合作，為申訴人安排個人或團體諮詢。
- 申訴人可根據個人需要，自由選擇接受心理諮詢的時間與方式（如面對面諮詢、電話諮詢、線上諮詢等）。
- 公司的心理諮詢服務應免費提供給申訴人，並承諾對所有諮詢內容保密。
- 壓力管理與情緒支持：
- 公司可提供壓力管理課程或工作坊，幫助申訴人學習如何應對事件後的壓力與情緒困擾。
- 公司可安排專業的情緒支持小組，為申訴人提供交流平台，分享經驗並互相支持。
二、法律協助
- 法律諮詢：
- 公司應為申訴人提供免費的法律諮詢服務，協助其了解自身的法律權利和可能的法律途徑。
- 如申訴人希望進一步採取法律行動，公司可協助聯繫專業律師，並在必要時提供法律援助。
- 法律行動支持：
- 若申訴人選擇提起法律訴訟，公司應提供適當的支持，包括協助搜集證據、提供法律文件及見證人證言等。
- 公司應承擔與案件相關的合理法律費用，若法律程序涉及的費用超出申訴人的經濟能力，公司應考慮提供財務援助。
三、工作環境調整
- 工作安排調整：
- 在申訴事件調查期間或調查後，若申訴人需要，公司可考慮對其工作安排進行調整，如改變工作地點、工時或工作內容，保護其心理健康。
- 公司應確保申訴人在工作調整過程中不會遭受任何不利對待或歧視。
- 職場保護措施：
- 若申訴人繼續留在原工作崗位，公司應採取措施保護其安全，如監控工作環境、限制涉事者的接觸等。
- 公司應建立定期跟進機制，確保申訴人在事件後能夠持續獲得支持與保護。
四、附則
- 保密性：公司承諾對申訴人輔導與協助過程中的所有信息進行保密，保護申訴人的隱私權。
- 機制修訂：本辦法由公司管理層負責修訂與更新，以確保其符合最新的法律法規與公司政策。
